作為全球知名酒店管理集團(tuán)，IHG（洲際酒店集團(tuán)）一直致力于旗下酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。近日，該集團(tuán)針對江西和安徽地區(qū)的旗下酒店，舉辦了一系列專題活動，旨在加強(qiáng)酒店間的交流與合作，共同推動經(jīng)營管理水平提升。

2024年6月17日，合肥皇冠假日酒店榮幸地承辦了IHG（洲際酒店集團(tuán)）2024年江西&安徽Rooms Leader Workshop（房務(wù)管理研討會）。本次活動匯聚了來自江西、安徽兩地IHG旗下酒店以及江蘇兩家酒店的房務(wù)管理精英，共同探討賓客服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展，分享成功的管理經(jīng)驗，以期提升整體的賓客體驗。

活動現(xiàn)場氣氛熱烈。合肥皇冠假日酒店總經(jīng)理王薇女士發(fā)表了熱情洋溢的致辭，強(qiáng)調(diào)了房務(wù)管理在酒店運營中的核心地位，表示此次活動將為各酒店提供一個交流與學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的平臺。

在主題演講環(huán)節(jié)，與會嘉賓們結(jié)合實際案例，深入剖析了房務(wù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提出了眾多切實可行的改進(jìn)建議。在分組討論環(huán)節(jié)，嘉賓們各抒己見，分享經(jīng)驗與心得，共同探討解決方案。這種互動式的交流方式不僅增進(jìn)了彼此間的聯(lián)系與溝通，也為參會者提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。

值得一提的是，此次會議不僅聚焦于房務(wù)管理，還延伸到了實習(xí)生的培養(yǎng)與發(fā)展。此前，在2024年5月29日，IHG（洲際酒店集團(tuán)）曾主導(dǎo)開展了一場“皖手江湖地區(qū)（安徽&江西&湖北）酒店點子湊湊小班會——實習(xí)生關(guān)愛專場”。合肥皇冠假日酒店作為安徽區(qū)線下主辦地，匯聚了多家酒店的人力資源與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，共同探討如何更好地提升實習(xí)生的融入度與留任率。王薇女士再次強(qiáng)調(diào)了實習(xí)生對于酒店運營和發(fā)展的重要性，并表示將密切關(guān)注實習(xí)生的成長過程，提供必要的支持與幫助。通過線上線下的深入交流與討論，與會者就如何更有效地培養(yǎng)與留住實習(xí)生達(dá)成了諸多共識。

合肥皇冠假日酒店作為IHG旗下的優(yōu)秀代表，成功承辦這兩場活動，不僅為IHG江西和安徽地區(qū)的同仁提供了交流與學(xué)習(xí)的平臺，也為實習(xí)生的成長與發(fā)展注入了新的動力。

（桂靜  供稿）